Handelsbetingelser for KVIIST
1. Om KVIIST
KVIIST er en privat lægeklinik drevet af læge Anne Sofie Kvist.
KVIIST
Plantagekrogen 4A
2950 Vedbæk
Telefon: 28 78 08 78
E-mail: kontakt@kviist.dk
CVR: 34022089
2. Booking og aftale
Konsultationer hos KVIIST aftales i øjeblikket via e-mail.
Når en konsultation eller et forløb er aftalt, indgås der en bindende aftale mellem dig og KVIIST på de vilkår, der fremgår af disse handelsbetingelser samt den information, du har modtaget i forbindelse med bookingen.
Prisen for den aftalte ydelse oplyses inden aftalens indgåelse.
Du modtager en skriftlig bekræftelse af aftalen og de relevante vilkår på e-mail.
3. Betaling
Betaling sker via bankoverførsel efter nærmere aftale.
Priserne fremgår af KVIIST’s aktuelle prisliste.
KVIIST Forståelse afregnes efter den gældende pris for forløbet.
KVIIST Forandring tilbydes som pakker med henholdsvis 4, 8 eller 12 konsultationer á 50 minutter. Pakkerne købes efter gennemført KVIIST Forståelse.
Enkeltkonsultationer kan købes efter behov.
Receptudskrivelse, laboratorieprøver, undersøgelser og øvrige målinger afregnes særskilt, når dette fremgår af prislisten eller oplyses i forbindelse med konsultationen.
4. Afbud og udeblivelse
Hvis du er forhindret i at møde til en aftalt konsultation, skal du melde afbud senest 24 timer før konsultationen.
Ved rettidigt afbud kan konsultationen som udgangspunkt flyttes eller aflyses uden gebyr.
Ved afbud senere end 24 timer før konsultationen eller ved udeblivelse opkræves et gebyr på 500 kr.
Gebyret opkræves ikke, hvis du gør brug af din lovbestemte fortrydelsesret efter reglerne nedenfor.
KVIIST kan desuden undlade at opkræve gebyret, hvis særlige omstændigheder gør det rimeligt.
5. KVIIST Forståelse
KVIIST Forståelse er den indledende del af et forløb hos KVIIST og består som udgangspunkt af to konsultationer.
Formålet er at skabe et grundigt billede af din situation, herunder de forhold og mekanismer, der har betydning for dine ønsker og muligheder for forandring.
KVIIST Forståelse afsluttes med Vigtigste observationer, Samlet vurdering og en KVIIST anbefaling.
Efter gennemført KVIIST Forståelse kan du vælge at fortsætte med KVIIST Forandring, hvis dette vurderes relevant. Det er ikke et krav, at du fortsætter i et længere forløb.
Hvis det efter KVIIST Forståelse vurderes, at KVIIST ikke har et relevant tilbud til dig, vil dette indgå i den samlede faglige vurdering.
6. KVIIST Forandring
KVIIST Forandring planlægges individuelt på baggrund af KVIIST Forståelse.
KVIIST Forandring tilbydes som pakker med:
• 4 konsultationer á 50 minutter
• 8 konsultationer á 50 minutter
• 12 konsultationer á 50 minutter
Der kan også købes enkeltkonsultationer efter behov.
Et forløb med KVIIST Forandring kræver, at du er engageret og villig til at arbejde aktivt med de aftaler og hjemmeopgaver, der indgår fra gang til gang.
KVIIST kan ikke garantere et bestemt behandlingsresultat, da udvikling og forandring afhænger af en række individuelle forhold.
7. Købte pakker
En købt pakke under KVIIST Forandring er et samlet forløb til den pris, der fremgår ved købet.
Hvis du efter udløbet af den lovbestemte fortrydelsesfrist vælger at afslutte KVIIST Forandring, før alle konsultationer i den købte pakke er anvendt, refunderes den ikke-anvendte del af pakken ikke.
Hvis KVIIST på fagligt grundlag vurderer, at et forløb bør afsluttes, vurderes dette konkret.
Bestemmelsen begrænser ikke din lovbestemte fortrydelsesret.
8. Fortrydelsesret ved aftaler indgået på afstand
Når en aftale om en konsultation eller et forløb indgås på afstand, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftalelovens regler.
Hvis du ønsker, at KVIIST skal påbegynde ydelsen, inden de 14 dage er udløbet, skal du udtrykkeligt anmode om dette.
Hvis du herefter gør brug af din fortrydelsesret, kan KVIIST opkræve et rimeligt beløb for den del af ydelsen, der allerede er leveret, hvis betingelserne i forbrugeraftaleloven er opfyldt. Beløbet skal stå i rimeligt forhold til den del af ydelsen, der er leveret.
KVIIST Forståelse
Hvis du ønsker, at KVIIST Forståelse skal begynde inden udløbet af fortrydelsesfristen, skal du udtrykkeligt anmode om dette.
Hvis du derefter fortryder aftalen, kan KVIIST opkræve et rimeligt beløb for den del af KVIIST Forståelse, der allerede er gennemført.
KVIIST Forandring
Hvis du køber en pakke under KVIIST Forandring og ønsker, at forløbet skal begynde inden udløbet af fortrydelsesfristen, skal du udtrykkeligt anmode om dette.
Hvis du derefter gør brug af din fortrydelsesret, tilbagebetales det beløb, du har betalt, med fradrag af et rimeligt beløb for den del af KVIIST Forandring, der allerede er leveret.
Hvis du eksempelvis har købt en pakke med 4 konsultationer og har gennemført én konsultation inden du gør brug af fortrydelsesretten, vil den leverede konsultation som udgangspunkt blive opgjort forholdsmæssigt som 1/4 af pakkens pris, forudsat at dette er et rimeligt udtryk for værdien af den leverede del af aftalen.
9. Anmodning om at påbegynde ydelsen før udløbet af fortrydelsesfristen
Hvis du ønsker, at en konsultation eller et forløb skal begynde inden udløbet af den 14-dages fortrydelsesfrist, skal du give en udtrykkelig anmodning herom.
KVIIST vil i forbindelse med aftalen oplyse dig om, at du ved fortrydelse kan blive opkrævet et rimeligt beløb for den del af ydelsen, der allerede er leveret.
Ved en enkelt konsultation, som gennemføres fuldt ud inden udløbet af fortrydelsesfristen, kan fortrydelsesretten ophøre, når konsultationen er fuldt gennemført, hvis du forudgående udtrykkeligt har anmodet om, at konsultationen påbegyndes inden fristens udløb og har anerkendt, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt udført.
10. Udøvelse af fortrydelsesretten
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du sende en tydelig meddelelse til:
KVIIST
Plantagekrogen 4A
2950 Vedbæk
E-mail: kontakt@kviist.dk
Du behøver ikke angive en begrundelse for din fortrydelse.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse inden fristens udløb.
KVIIST tilbagebetaler beløb, som skal tilbagebetales efter forbrugeraftalelovens regler, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelsen af meddelelsen om fortrydelse.
11. Sundhedsfaglig vurdering
KVIIST er en lægeklinik, og alle sundhedsfaglige ydelser tager udgangspunkt i en individuel faglig vurdering.
Det betyder blandt andet, at en ønsket behandling, recept, undersøgelse eller anden ydelse ikke kan garanteres alene på baggrund af et ønske.
KVIIST kan afslå eller afslutte et forløb, hvis det efter en sundhedsfaglig vurdering ikke længere vurderes relevant eller forsvarligt.
12. Akut sygdom
KVIIST er ikke en akutlægeordning.
Ved akut eller alvorlig sygdom skal du kontakte egen læge, lægevagt/1813 eller 112 afhængigt af situationen.
13. Journalføring og personoplysninger
Som læge er KVIIST underlagt de regler, der gælder for autoriserede sundhedspersoner, herunder regler om journalføring og behandling af personoplysninger.
Der oprettes og føres journal i forbindelse med sundhedsfaglig behandling hos KVIIST.
Oplysninger om KVIIST’s behandling af personoplysninger, herunder helbredsoplysninger, fremgår af KVIIST’s privatlivspolitik.
14. Ændringer i priser og handelsbetingelser
KVIIST kan ændre priser og handelsbetingelser for fremtidige aftaler.
Ændringer påvirker ikke allerede indgåede aftaler.
15. Klager
Hvis du er utilfreds med en ydelse eller et forløb hos KVIIST, er du altid velkommen til først at kontakte KVIIST på kontakt@kviist.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Du kan desuden have mulighed for at klage over den sundhedsfaglige behandling efter de almindelige regler for sundhedsfaglige klager.
16. Lovvalg
Aftaler mellem dig og KVIIST er underlagt dansk ret.
Senest opdateret: 26. august 2026